Socify | Paketler

İade ve Geri Ödeme Politikası

Bu İade ve İptal Politikası, Socify platformu üzerinden satın alınan dijital hizmetler için geçerli olup, kullanıcılar tarafından site üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemleri kapsar.

Socify üzerinden sunulan tüm hizmetler, dijital hizmet kapsamında değerlendirilir ve elektronik ortamda ifa edilir.

GERİ ÖDEME ŞARTLARI

Socify, dijital hizmetlerin niteliği gereği genel olarak iade veya iptal işlemi gerçekleştirmemektedir. Ancak aşağıda belirtilen durumlar, istisnai geri ödeme veya telafi kapsamına girebilir:

Hizmetin belirtilen süre içerisinde hiç başlatılamaması
Siparişin, ödeme onayından itibaren en geç 96 saat içerisinde hiç işleme alınmaması.
Hizmetin eksik şekilde sunulması
Sipariş edilen miktarın, teknik inceleme sonucunda eksik gönderildiğinin tespit edilmesi.
Hizmetin hatalı şekilde uygulanması
Sipariş içeriğinin, kullanıcı talebinden farklı veya yanlış şekilde gerçekleştirilmesi.

Bu durumların tespiti halinde, Socify tarafından gerekli inceleme yapılır ve inceleme sonucuna göre geri ödeme, telafi veya yeniden işlem sağlanabilir. Nihai karar Socify’ye aittir.

1. GENEL ESASLAR

Socify üzerinden satın alınan hizmetler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından otomatik sistemler aracılığıyla başlatılır. Hizmetin dijital nitelikte olması nedeniyle, fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.

Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu politikayı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca;

Anında ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Kullanıcı, hizmetin satın alınmasıyla birlikte ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder.

3. İADE KOŞULLARI

Hizmetin başlatılmasının ardından herhangi bir nedenle iade veya iptal işlemi yapılmaz.

Hizmetin kısmen veya tamamen kullanılması durumunda, bedel iadesi talep edilemez.

Kullanıcının yanlış bilgi girmesi, eksik veya hatalı işlem yapması durumunda oluşabilecek sorunlardan Socify sorumlu tutulamaz.

4. TEKNİK SORUNLAR

Hizmetin, Socify kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle hiç başlatılamaması durumunda, kullanıcı durumu destek birimine iletebilir.

Yapılacak inceleme sonucunda hizmetin hiç sunulmadığının tespit edilmesi halinde, Socify tarafından kullanıcıya uygun bir telafi veya çözüm sunulabilir.

Telafi veya iade kararları tamamen Socify’nin takdirindedir.

5. ÜÇÜNCÜ TARAF PLATFORMLAR

Socify, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, Facebook gibi üçüncü taraf sosyal medya platformlarının algoritmaları, hizmet politikaları, erişim kısıtlamaları veya hesap işlemlerinden sorumlu değildir.

Bu platformlarda meydana gelebilecek değişiklikler nedeniyle hizmetin etkilenmesi, durdurulması veya beklenen sonucu vermemesi durumunda iade yapılmaz.

6. KÖTÜYE KULLANIM

Hizmetlerin kötüye kullanılması, platform kurallarına aykırı hareket edilmesi veya üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi halinde, Socify hizmeti durdurma ve kullanıcıya herhangi bir iade yapmama hakkını saklı tutar.

7. DEĞİŞİKLİK HAKKI

Socify, işbu İade ve İptal Politikası üzerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel politika, site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.

8. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı, Socify platformu üzerinden hizmet satın alarak işbu İade ve İptal Politikası’nın tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.